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これで安心!訪問ヘルパーの失敗しない選び方は「ケアマネジャー」がカギ!

これで安心!訪問ヘルパーの失敗しない選び方は『ケアマネージャー』がカギ!

大切な親の介護をお願いする上で、訪問ヘルパー選びに不安を感じている人も多いのではないでしょうか?

「良い訪問ヘルパーの選び方がわからない」
「できるだけトラブルなくお任せしたい」

家の中で1対1の介護となるので、安心してお任せできる訪問ヘルパーを選びたいですよね。

訪問ヘルパー選びで失敗しないためには、良い「ケアマネジャー」と出会うことが重要です。

そこで今回「みーつけあ」は、良いケアマネージャーの見極め方・探し方をご紹介していきます。

訪問ヘルパーを利用しようと考えている人は、ぜひ参考にしてみてください。

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ケアマネジャーとヘルパーの違いとは?

ケアマネジャーとヘルパーの違いとは?
引用:https://www.photo-ac.com

ケアマネジャーとは、利用者に必要な援助や介護をくみ取り、サービスの内容(ケアプラン)を調整する仕事を指します。

ヘルパーは、ケアマネジャーが作成したケアプランに沿って、利用者に直接介助や援助を行う仕事です。

つまり、ケアマネジャーの力量によってサービスの方向性が決定するので、良いケアマネジャーを見つけることが重要となります。

訪問ヘルパーの失敗しない選び方|良いケアマネジャーを見つける3つのポイント

訪問ヘルパーの失敗しない選び方|良いケアマネジャーを見つける3つのポイント
引用:https://www.photo-ac.com

良いケアマネジャーを見極めるポイントは以下の3つです。

  1. ケアマネジャーの得意分野が利用者とマッチしている
  2. 親身になってくれる
  3. フットワークが軽い

どのような点に注目するべきか、詳細を確認していきましょう。

1.ケアマネジャーの得意分野が利用者とマッチしている

ケアマネジャーは、医師、看護師、介護福祉士、理学療法士、社会福祉士などの国家資格を持っています。

どの分野が得意なのかを把握しておくことで、最適なケアプランを提案してもらうことができます。

参考例

利用者の状況おすすめの分野
持病がある看護師などの医療資格を持っている人
要介護が高い介護やヘルパーの経験が豊富な人

どのような介護や援助を必要としているのかを考えて、利用者に必要な知識が豊富であるケアマネジャーを選んでみてください。

2.親身になってくれる

納得したケアプランで、不安なく訪問介護をスタートするためには、ケアマネジャーの人柄もチェックしておきましょう。

  • 丁寧にアドバイスしてくれる
  • 相談しやすい
  • 話しをしっかりと聞いてくれる
  • 期日までに回答してくれる
  • 適切なアイデアを提案してくれる

快適な介護や援助を受けられるように、利用者とその家族の希望や事情をくみ取った、ケアプランを提案してくれるケアマネージャーが安心です。

3.フットワークが軽い

介護では緊急でなにが起こるかわかりません。そんな時に大切なのが、ケアマネージャーのフットワークの軽さです。

緊急事態の時にすぐに対応してもらえるように、以下の2つを確認しておきましょう。

  • ケアマネージャーの所属する事業所が家から近い
  • 柔軟に素早く対応してくれる

訪問介護だけでなく、緊急のショートステイが必要になる場合もあるので、素早く対応してくれる距離と柔軟性が理想的です。

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ケアマネジャーと合わないと感じた時の対処法

ケアマネージャーと合わないと感じた時の対処法
引用:https://www.photo-ac.com

「ケアプランが合わない・対応に違和感がある」など、ケアマネジャーと合わないと感じた時は、一度話し合ってみることをおすすめします。

それでも解決しない場合は、担当の変更を検討しましょう。我慢せずに、ケアマネジャーが所属している事業所へ伝えてください。

事業所に不信感を感じている場合は、困っていることを明確にして、地域包括支援センターや、希望の事業所へ相談することをおすすめします。

訪問ヘルパーの失敗しない選び方|ケアマネジャーを探す3つの方法

訪問ヘルパーの失敗しない選び方|ケアマネジャーを探す3つの方法
引用:https://www.photo-ac.com

介護サービスを受ける上で重要な存在となるケアマネジャーですが、以下の3つの方法で探すことができます。

  1. 地域包括支援センター
  2. 居宅介護支援事業所
  3. かかりつけ医

それぞれどのように紹介してもらえるのか、確認していきましょう。

①地域包括支援センター

地域包括支援センターは、高齢者の暮らしをサポートする、自治体によって設置されている機関です。

要支援の人のケアマネジャーは、地域包括支援センターの担当となります。

特定の事業所を紹介してくれるわけではありませんが、事業所のリストを渡してもらえるので、口コミなどを参考にしながら自身で探したい人におすすめです。

また、地域包括支援センターは高齢者の相談窓口としての役割があります。要支援の方も利用しやすい機関と言えるでしょう。

②居宅介護支援事業所

居宅介護支援事業所は、ケアマネジャーが常駐している事業所です。利用対象者は要介護1以上の認定を受けた人となります。

居宅介護支援事業所では、利用したい事業所にケアマネジャーが常駐しているので、連携や素早い対応が期待できます。

居宅介護支援事業所のリストは、①で紹介した地域包括支援センターでもらうことが可能です。その他にも、介護保険課の窓口でも無料でもらうことができます。

③かかりつけ医に相談する

持病などの不安を抱えている場合は、かかりつけ医から医療との連携が得意なケアマネジャーを教えてもらうことも可能です。

かかりつけ医以外にも、利用者の口コミや、介護職で働いている知人に相談することもおすすめします。

まとめ

まとめ 訪問ヘルパー 失敗しない選び方
引用:https://www.photo-ac.com

今回「みーつけあ」は、訪問ヘルパーの失敗しない選び方として、良いケアマネジャーの選び方をご紹介いたしました。

<良いケアマネジャーの3つのポイント>

  1. ケアマネジャーの得意分野が利用者とマッチしている
  2. 親身になってくれる
  3. フットワークが軽い

基本的にケアマネジャーは自身で探す必要があるので、ケアマネージャーの質を見極めることが大切です。

希望のサービスが受けられるように、上記の3つのポイントを確認しながら、慎重にケアマネジャーを選んでみてくださいね。

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