訪問介護のクレーマー対処法!正しく対処してトラブルを回避しよう
訪問介護のクレーマーに対して正しい対処法を理解しないまま、「とりあえず謝る」という方法をとっていないでしょうか。 問題解決のためには、まず相手の話を聞くことが大切です。 しかし、理不尽な要求や言いがかり、暴力などがある人 …
訪問介護のクレーマーに対して正しい対処法を理解しないまま、「とりあえず謝る」という方法をとっていないでしょうか。 問題解決のためには、まず相手の話を聞くことが大切です。 しかし、理不尽な要求や言いがかり、暴力などがある人 …